Häufige Fragen & Antworten

Die FAQ zur SISTRIX Toolbox

FAQ zur SISTRIX Toolbox

Wie kann man Module buchen oder abbestellen?

Auf der Startseite der Toolbox (nach erfolgreichen Login) befindet sich auf der rechten Seite die Navigation. Dort gibt es den Punkt "Modulauswahl" wo die Änderungen, wie gewünscht, vorgenommen werden können.

Wie viele Credits stehen zur Verfügung? Ist es möglich, zusätzliche Credits zu erwerben?

Jeder Kunde erhält pro gebuchtem Modul 10.000 Credits je Woche. Diese werden zu Beginn der jeweiligen Woche aufgefüllt werden. Zusätzliche Credits zu erwerben ist leider nicht möglich.

Wie kann man den Rechnungsempfänger oder die Rechnungsadresse ändern?

Auf der Startseite der Toolbox (nach erfolgreichen Login) befindet sich auf der rechten Seite die Navigation. Dort gibt es den Punkt "Modulauswahl", wo Sie neben den Modulen auch den Rechnungsempfänger und die Rechnungsadresse bearbeiten können.

Kann man die Rechnungen über das Lastschriftverfahren begleichen?

Dies ist grundsätzlich möglich. Nach erfolgreichem Login finden Sie rechts in der Navigation den Punkt "Rechnungen". Dort befindet sich, neben einer Auflistung der Rechnungen, die Möglichkeit ein Formular herunterzuladen. Dieses Formular muss ausgefüllt per Post oder Fax an die SISTRIX GmbH geschickt werden.

Wo lässt sich der Accountname ändern?

Bitte eröffnen Sie hierzu ein neues Ticket mit dem neuen Accountnamen. Wir werden den Account schnellstmöglich umbenennen.
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