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Wir suchen Dich als Mitarbeiter Customer Care (m/w) in Bonn

SISTRIX ist Markt- und Innovationsführer für professionelle SEO-Software im deutschsprachigen Raum. Die Mission von SISTRIX ist es, SEO transparent, verständlich und erfolgreich für jedermann zu machen. Auch, wenn wir als Pionier schon seit 10 Jahren aktiv sind, wächst der Markt weiterhin rasant.

Unsere Kunden schätzen unseren internationalen Support für seine Schnelligkeit und Qualität.
Deine Aufgabe besteht darin, unseren Kunden bei Ihren Fragen kompetent zur Seite zu stehen. Du kommunizierst über ein Ticket-System, per E-Mail, Livechat und Telefon. In Deiner Funktion sitzt Du an der Schnittstelle von Kunden, Produktmanagement und Entwicklung.

Dein Schreibtisch steht in einem hellen Neubau in der Bonner Innenstadt. Wir legen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Natürlich erhältst Du eine ausführliche Einarbeitung in das Thema. Jederzeit steht Dir ein Ansprechpartner für Fragen zur Verfügung.

Was erwarten wir von Dir?

  • als Kommunikationstalent überzeugst Du zuerst uns und später auch unsere Kunden mit Deiner Persönlichkeit
  • Internetaffinität: Du bewegst Dich täglich im Internet und hast einen grundlegenden Einblick in Basistechnologien wie HTML
  • Vorhandenes Praxiswissen zählt für uns genauso wie eine abgeschlossene Berufsausbildung – Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Deutsch und Englisch beherrschst Du sehr gut sowohl in Wort, als auch in Schrift
  • Interesse am Thema Onlinemarketing
  • selbstständige Arbeitsweise
  • Du bist kommunikativ und hast Freude an einer hohen Qualität Deiner Arbeit

Was kannst Du von uns erwarten?

  • eine hervorragende Einarbeitung
  • Du hast alle Freiheiten, um Deine Arbeit selbstverantwortlich zu organisieren
  • Unterstützung von Deinen Kollegen in einem motivierten Team
  • wir sind ein stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen und Gestaltungsfreiräumen – auch international
  • regelmäßiges Feedback
  • moderne und offene Büroräume in zentraler Lage

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