Warum haben Marken, die auch allgemeine Begriffe sind, Schwierigkeiten, von Chatbots richtig erkannt zu werden?

KI-Chatbots arbeiten mit Entitäten. Zweideutige Entitäten wie „Konfetti“, „Zeit“ oder „Welt“ haben es in der Chatbot-Welt schwer. Die mangelnde Klarheit, die Domains in klassischen SERPs bieten, ist in der Chatbot-Welt ein Nachteil. Während es der KI bei sehr großen Marken (wie Zeitungen) meistens gelingt, zwischen allgemeiner Entität und Marke zu unterscheiden, klappt das bei kleineren Marken oft nicht.