SISTRIX ist Markt- und Innovationsführer für SEO-Software. Seit über 10 Jahren stellen wir unseren Kund:innen eine SaaS-Plattform zur Verfügung, damit sie besser gefunden werden. Dabei stehen unser Produkt und damit unsere Nutzenden immer im Mittelpunkt. Diese Erfolgsgeschichte möchten wir fortschreiben – zusammen mit dir!
Mit rund 50 Mitarbeitenden arbeiten wir an Chancengleichheit und Transparenz in der Plattform-Welt von Google, Amazon und Co. Als inhabergeführter Internet-Mittelständler helfen wir von unserem Standort in der Bonner Innenstadt Kund:innen in über 30 Ländern.
Zur Erweiterung unseres Marketingteams suchen wir ab sofort deine Unterstützung. Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Produktmanagement, der Entwicklung und weiteren Teams bei SISTRIX.
Deine Aufgaben
- Neben den Bedürfnissen und der Zufriedenheit unserer Kund:innen analysierst du die Qualität neuer Leads und formulierst aus den Erkenntnissen weitere Maßnahmen.
- Unter Berücksichtigung des Customer Life Cycles optimierst du unsere Lead und Customer Journey und findest versteckte Potentiale.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung von Vertriebskonzepten wie Upselling oder After-Sales Kampagnen.
- Du erkennst Markttrends im Verhalten unserer Kund:innen und wertest diese aus.
- Mit verschiedenen Ansätzen optimierst du unsere Testaccountfunnel in allen Märkten.
- Du sprichst regelmäßig mit Interessent:innen und (ehemaligen) Kund:innen, um Erkenntnisse zu den jeweiligen Bedürfnissen zu erlangen.
Dein Profil
- Du hast bestenfalls ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder im Bereich Marketing.
- Neben einem guten analytischen Verständnis verfügst du auch über ein vertriebliches Grundverständnis.
- Du hast Berufserfahrung im Customer Relationship- und Success Management sowie im Support.
- Während deiner beruflichen Laufbahn konntest du bereits erste Erfahrungen im Bereich der UX sammeln.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit verschiedenen CRM Systemen und den einhergehenden Auswertungsmöglichkeiten mit.
Unser Angebot
- Eine an deine Vorerfahrung angepasste Einarbeitung, regelmäßiges und konstruktives Feedback und schnelle Lösungen durch flache Hierarchien.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer Wachstumsbranche.
- Bei SISTRIX kannst du Start-Up-Mentalität mit langfristiger Sicherheit verbinden. Wir sind seit über 10 Jahren Marktführer und werden das auch bleiben.
- Ein attraktives Gehalt ist für uns selbstverständlich.
- Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns ebenso wichtig wie eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
- … und vieles mehr
